Helppo tapa, jolla muut voivat olla kaksinkertaisesti todennäköisemmin auttamassa sinua(University of Pennsylvania et al., 2010)

Tällä kertaa aiheena on, miten saada ihmiset auttamaan.
Jos teet tiettyjä asioita, toisten mahdollisuudet auttaa sinua kaksinkertaisesti.
Mihin toimiin meidän pitäisi ryhtyä?
Vastaus on kiitos.
Kiitollisuus on jotain, mitä me kaikki teemme päivittäin, mutta se on itse asiassa erittäin tehokas tapa saada apua muilta.
Tutkimuksen perusteella esitellään seuraavat aiheet.

• Kuinka paljon todennäköisemmin saat apua muilta, jos kiität heitä.
• Miksi julkaiseminen kiitos lisää todennäköisyyttä, että muut auttavat sinua
• Ovatko ihmiset ystävällisiä kaikille, kun heitä kiitetään?
• Missä tilanteissa vaikutus tulee voimakkaammaksi?

Kuinka paljon todennäköisemmin saat apua muilta, jos kiität heitä.

Esitän tässä artikkelissa tutkimuksen, jossa tarkasteltiin kuinka ihmisiä kiitetään, kun heitä kiitetään.
Tässä tutkimuksessa suoritettiin neljä koetta.
Ensimmäisessä tutkimuksessa 69 osallistujaa pyydettiin tarkistamaan ja antamaan palautetta kuvitteellisesta opiskelijatyöhakemuksesta.
Kun osallistujat lähettivät palautetta sähköpostitse, puolet osallistujista sai tämän opiskelijan tunnustuksen, muut osapuolet eivät.
Sitten opiskelija pyysi osallistujia tarkistamaan toisen työhakemuksen.
Seurauksena oli, että toinen pyyntö auttoi myös 32 prosenttia osallistujista, joita ei kiitetty, ja 66 prosenttia niistä, joita kiitettiin.
Toisin sanoen, ilmaisemalla kiitollisuutenne, saat kaksi kertaa todennäköisemmin apua ihmisiltä.

Miksi julkaiseminen kiitos lisää todennäköisyyttä, että muut auttavat sinua

Tutkijat tutkivat, miksi ihmiset todennäköisemmin tekevät yhteistyötä kiitettäessä.
He haastattelivat osallistujia, joille kiitettiin.
Seurauksena on, että sosiaalisen arvon tunne auttaa ihmisiä voittamaan tekijät, jotka estävät meitä auttamasta.
Monet osallistujat olivat epävarmoja auttoivatko heidän apuaan toista henkilöä, kunnes heitä kiitettiin.
Toisin sanoen vasta kun tiedät, että sinut arvostetaan, voit tuntea olosi mukavaksi ja auttaa jatkamaan.

Ohitaksesi sivullisen vaikutuksen on myös tärkeää antaa apua antavalle tietää, että arvostat apua.
(Katso lisätietoja sivullisten vaikutuksista täältä.)
Sivullisten vaikutusten tutkijoiden mielestä seuraavien viiden edellytyksen on täytyttävä, jotta henkilö voi auttaa jotakuta:

1. Assistentti toteaa tapahtuman
2. Avustaja tulkitsee tapahtuman hätätilanteena
3. Opastaja tuntee vastuuntunnon tai tehtävän tapahtumista
4. Assistentit kokevat, että heillä on taidot ja kyvyt ympäröivien tapahtumien ympärillä
5. Avustajat päättävät vapaaehtoisesti auttaa jotakuta sen sijaan, että heidät pakotetaan tekemään niin

Toisin sanoen voit täyttää neljännen edellytyksen kiittämällä sinua henkilöstä, joka auttoi sinua.
Se olisi epäsuorasti tehokas myös kolmannessa ja viidennessä ehdossa.
Muuten, on olemassa muita tehokkaita tapoja sivuvaikutusten poistamiseksi, kuten seuraavat

• Oman henkilökohtaisen suhteen avustajan kanssa
• Suunnittelijan osallistuminen

Ovatko ihmiset ystävällisiä kaikille, kun heitä kiitetään?

Seuraavaksi esitän toisen kokeen.
Toisessa kokeessa tutkittiin, auttavatko ihmiset kiitetyt ihmiset todennäköisemmin muita kuin niitä, jotka pidättivät heitä.
Ensimmäisen yrityksen jälkeen osallistujat saivat samanlaisen pyynnön toiselta henkilöltä.
Pyydettyjen ihmisten prosenttiosuus oli seuraava.

• Osallistujat, joita ei voida kiittää ensimmäisellä yrityksellä: 25%
• Osallistujat kiittivat ensimmäisestä yrityksestä: 55%

Tämä tarkoittaa, että käy ilmi, että vaikutus välittyy yhdeltä henkilöltä, joka todella kiitti sinua toiselle.
On myös todettu, että osallistujat olivat kahdesti todennäköisemmin yhtä mieltä siitä, olisiko he arvioitu ennen kuin sitä pyydettiin.

Missä tilanteissa vaikutus tulee voimakkaammaksi?

Vaikka ensimmäinen ja toinen kokeilu suoritettiin sähköpostitse, kolmas ja neljäs kokeilu olivat henkilökohtaisia.
Seurauksena jopa kasvokkain osallistujat, joille kiitettiin, auttoivat todennäköisesti muita.
Mielenkiintoista on, että tulokset olivat noin kaksi kertaa niin korkeat kuin henkilökohtaisessa kokeilussa, kun yritettiin käyttää sähköpostiviestejä.
Tämä osoittaa, että tilanne on erilainen tilanteesta johtuen.
Tärkeä ero näissä tilanteissa on, että sähköposti antaa osallistujille vähemmän tietoa hakijasta kuin henkilökohtaisesti.
Ihmiset kiinnittävät enemmän huomiota siihen, mitä toinen ihminen sanoo ja tekee, kun heillä on vähemmän tietoa hänestä.
Siksi osallistujat olivat huolissaan siitä, olisiko he voinut auttaa toista henkilöä.
Kiitollisuuden vaikutus tuli voimaan, kun asiakas kiitti heitä tässä tilanteessa.
Joten jos muut, jotka auttavat sinua, eivät tunne sinua kovin hyvin, he hyväksyvät todennäköisemmin seuraavan pyyntösi, jos kiität heitä.
Esimerkiksi, jos työskentelet etäyhteydessä, on parempi kiittää ihmisiä, joiden kanssa työskentelet kuin silloin, kun työskentelet kasvokkain.

Toinen tutkimus on osoittanut, että miehillä ja naisilla on erilaisia päätöksentekoprosesseja ihmisten auttamisesta vai ei.
Yleensä sanotaan, että aputarjouksen valinta riippuu kolmesta tekijästä

• Järkevä päätös
• Emotionaalinen arviointi
• Ihmisen moraaliset vakaumukset

Tässä tutkimuksessa tutkittiin, kuinka nämä kolme motivaatiotekijää olivat vuorovaikutuksessa keskenään.
Koe tehtiin 264 opiskelijalle ja tulokset olivat seuraavat

• Tunteet tekevät järkevästä päätöksestä puolueellisen.
• Tämä vaikutus on naisilla voimakkaampi kuin miehillä.
• Naiset yrittävät lievittää emotionaalista puolueellisuuttaan moraalisten vakaumustensa avulla.

Lyhyesti sanottuna tulokset osoittavat, että miehillä ja naisilla on erilaiset päätöksentekoprosessit auttamisesta vai ei.
Miehet yrittävät tehdä päätöksiä siitä, autetaanko toisia niin paljon kuin irrationaalisesti, kun taas naiset näyttävät myös tekevän päätöksiä tunteidensa ja moraalisten vakaumustensa perusteella.
Siksi, jos mukautat tapaa, jolla kiitos sanotaan sen mukaan, mitä ihmiset päättävät, henkilö auttaa sinua uudestaan.

Mainitut tieteelliset artikkelit

Yhteenveto

• Jos kiität, autat jälleen kaksinkertaisesti.
• Jos kiität jotakuta auttamisesta, on tärkeää kertoa heille, että heidän avustaan on ollut apua.
• Kiitollisuus ei vaikuta vain henkilöihin, jotka tosiasiallisesti tekevät lahjat, vaan myös toiseen.
• Jos muutat kiitostapaa henkilön tai tilanteen mukaan, autat todennäköisesti uudestaan.
  • Jos sinua auttava henkilö ei tunne sinua hyvin, on parempi ilmaista kiitoksesi kohteliaammin.
  • Jos sinua auttava henkilö on mies, on parempi kiittää häntä loogisesti.
  • Jos sinua auttava henkilö on nainen, on parempi olla emotionaalisesti kiitollinen.